返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについて

ご注文後のお客さま都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文くださいませ。

ご注文後の商品の寸法、枚数、また、切断や着色等の加工方法の変更は承っておりません。
ご購入後の 返品・サイズ交換も開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。
あらかじめご了承くださいませ。

●破損・汚損のご対応について
配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

●保証書について
当サイトにて販売している一部の商品については保証書が付いております。
保証書の付いている商品に関しましては、保証事項に基づく対応は各保証書の記載の通りとなります。
内容について購入以前にお問合せをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
尚、保証期間内での保証事項に基づく商品の送受に関しましては、お客さまから弊社へのご送付はお客さまのご負担、弊社からお客さまへの送付は弊社負担とさせていただいております。ただし、保証の範囲内で弊社の送付依頼に基づかない商品の送付、および、保証の範囲外の商品の送受等に関しましては、お客さまから弊社へのご送付、および弊社からお客さまへの送付はいずれもお客さまのご負担とさせていただきますのでご注意をお願いいたします。

■ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させていただけます。
1. お名前
2. ご注文番号(送品案内書に記載されているカスタマー番号のことです。)
3. 破損や汚損している商品と、その状態について。
4. 保証書が付いている商品については保証書原本と本体その他対象となっている商品のお手元へのご準備、ご購入日、ご購入方法の情報

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●品違い・数量不足のご対応について
  商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報くださいませ。品違いの場合は交換を、数量不足の場合は追加発送させていただきます。

■ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させていただけます。
1. お名前
2. ご注文番号(送品案内書に記載されているカスタマー番号のことです。)
3. 品違い、不足している商品と、その状態について
4. 保証書が付いている商品については保証書原本と本体その他対象となっている商品のお手元へのご準備、ご購入日、ご購入方法の情報

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